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大手企業グループのチケット寡占が始まっている首都圏のタクシー業界
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100年に一度の大不況は、タクシー業界にも影を落としています。
旧態依然とした、人を移動させるだけのタクシー会社は淘汰され、マーケット戦略と付加価値のあるサービスを打ち出した会社だけが生き残る時代に突入しているのです。
乗務員個人の経験やスキルに頼るのではなく、選ばれるタクシー会社になる企業努力が物をいう時代。
例えば、チケットでのお客様は、日本交通グループの「N」マークを探してご乗車される方が大勢いらっしゃいます。
クレジットカードシステムにしても、PASMOやSUICAにしてもそうです。
一方では、固定客づくりのためのICカードの開発、車種や乗車賃による差別化を図る会社もあります。そして、お客様への応対やサービスで付加価値をつけ他社との差別化を図る会社もあります。
ハードとソフト、そして戦略的な営業政策。
転職先として、タクシー乗務員を考えている方は、「タクシー会社はどこでも同じだろう」ではなく、先進的な会社を選択することが転職を成功させる条件と言えるでしょう。
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